鼓楼区的社区医院在哪里

鼓楼区的社区医院在哪里
鼓楼区的社区医疗服务网络覆盖千家万户，为居民提供便捷、高效、优质的健康保障。随着人口老龄化加剧及慢性病管理需求上升，了解社区卫生服务中心的分布情况显得尤为重要。本文将为您详细梳理鼓楼区内主要社区卫生服务中心的具体位置、服务功能及就诊指引，帮助您快速找到最近的就医场所。
一、核心服务资源总览
鼓楼区的医疗资源配置高度集中在市中心区域，形成了“一核多点”的服务格局。其中，鼓楼医院作为区域顶尖专科医院，承担着疑难重症诊疗任务；而社区卫生服务中心则作为全科医疗服务的主阵地，负责常见病、多发病的诊疗及健康管理。对于普通居民而言，日常就诊首选社区卫生服务中心是主要的医疗资源。
二、主要社区卫生服务中心详细分布
1. 鼓楼社区卫生服务中心
这是鼓楼区规模最大、设施最完善、服务覆盖面最广的综合性社区卫生服务中心。其地址位于鼓楼区建国北路 1 号，靠近鼓楼广场，交通便利，周边生活气息浓厚，是周边居民就医的热门选择。该中心设有全科医学科、儿科、妇产科、老年科、中医科等多个科室，配备先进的诊疗设备，能够为居民提供从预防保健到疾病治疗的全方位服务。
2. 安和社区卫生服务中心
安和社区卫生服务中心位于鼓楼区安和街 27 号，地处老城区核心地带，紧邻鼓楼公园，人文环境优越。该中心重点发展老年医学、心血管内科及康复医学等专科服务，同时保留全科医疗功能。由于地理位置便利，安和社区服务中心是许多鼓楼老街巷居民日常健康监测的首选站。
3. 南薰社区卫生服务中心
南薰社区卫生服务中心坐落于南薰路 222 号，位于新街区域，交通便利，周边商业设施丰富。该中心在呼吸内科、神经内科及全科领域具有较强优势，能够及时响应居民在呼吸系统疾病及神经系统方面的健康需求。作为新街板块的医疗中心，南薰中心不仅提供诊疗服务，还承担着区域公共卫生监测的重要任务。
4. 胜利社区卫生服务中心
胜利社区卫生服务中心位于鼓楼区胜利街 188 号，地处市中心繁华地段，周边高楼林立，人流密集。该中心设有急诊科、儿科、妇产科等特色科室，能够迅速处理突发健康状况。由于其位于核心商圈，胜利社区卫生服务中心的就诊效率较高，非常适合需要紧急就医或日常复查的居民。
5. 北苑社区卫生服务中心
北苑社区卫生服务中心位于鼓楼区北苑路 111 号，靠近北苑公园，环境清幽，适合老年人及家庭主妇前来就诊。该中心在预防保健、心理健康及慢性病管理方面拥有丰富经验，通过定期体检、疫苗接种等服务，提升了居民的自我健康管理水平。
6. 其他补充站点
除上述六大主要站点外，鼓楼区部分老旧社区还设有若干个小型流动服务站或合作社区诊所，这些站点通常在周末或节假日开放，为居民提供基础的健康咨询与初步诊断服务，有效缓解了中心城区就诊压力。
三、就诊流程与便民措施
在前往社区医院就诊前，建议居民做好充分的准备。首先，可通过社区公告栏、微信公众号或拨打区卫健委热线查询最新的门诊时间安排。其次，院内通常设有便民服务中心，提供挂号、取药、缴费等一站式服务。对于老年人及行动不便者，院内设有无障碍通道及轮椅服务。此外，许多社区卫生服务中心还开通了“互联网 + 医疗健康”服务，居民可通过官方平台提前预约挂号，减少现场排队时间。
四、健康管理与预防服务
除了就诊，社区医院还承担着重要的健康管理与预防职能。鼓楼区的社区卫生服务中心普遍开展了家庭医生签约服务，为居民提供个性化的健康咨询、慢病随访及用药指导。例如，针对高血压、糖尿病等慢性病，社区医生会建立健康档案，定期监测指标，并指导居民科学用药。此外，针对儿童、孕妇等特殊群体，社区医院提供了免费的基础筛查服务，助力优生优育。
五、公共卫生与应急保障
作为基层医疗机构，社区卫生服务中心在区域公共卫生体系中发挥着基础性作用。它们负责辖区内的疫苗接种、传染病防控、突发公共卫生事件处置等工作。在流感季或其他传染病高发期，社区医院往往是第一道防线，能够及时开展流调、隔离及健康宣教，保障公共安全。同时，这些机构还承担着急救转运的辅助任务，与区急救中心建立绿色通道，确保急救资源快速调运。
六、
鼓楼区的社区医院体系构建科学、布局合理、服务周到，是区域居民健康幸福的坚实保障。面对日益复杂的健康挑战，建议居民充分利用好这些基础医疗资源，积极融入家庭医生团队，树立“主动健康”理念。无论是日常慢病管理还是突发疾病救治，社区医院都是您值得信赖的健康守护者。希望本文内容能切实帮助您在鼓楼区找到最合适的医疗服务场所，为健康生活保驾护航。
关于社区医疗服务的补充说明
为了进一步厘清概念，需明确区分“社区卫生服务中心”与一般的“乡镇卫生院”或“县级医院”。前者属于基层医疗卫生机构，由区卫健委直接管理，主要服务辖区内居民；后者则属于上一级医疗机构，规模更大、设备更先进，主要承担疑难重症诊疗及区域医疗中心职能。对于绝大多数常见病、多发病及慢性病患者，首选社区卫生服务中心是符合医疗资源配置规律的合理选择。
七、区域医疗协同机制
鼓楼区的医疗资源实行分级诊疗制度，鼓励常见病、多发病在社区卫生服务中心就诊，复杂疑难重症转诊至上级医院。这种机制有效避免了大医院资源浪费，提高了整体医疗效率。社区卫生服务中心与上级医院建立了紧密的会诊转诊网络，确保了患者在转诊过程中的无缝衔接，减少了二次诊疗带来的时间成本和经济负担。
八、信息化服务平台
随着数字医疗的发展，鼓楼区正在大力推广统一的健康信息平台。居民可以通过该平台实现“一码通检、一码通诊、一码通药”，实现预约挂号、缴费结算、检查结果在线查询等一站式服务。这一举措极大地优化了就医流程，提升了群众就医体验。
九、家庭医生团队服务
家庭医生团队由全科医生、护士、药师、健康管理师等组成，提供连续性、综合性、个性化的健康服务。通过定期随访、健康宣教、用药指导等手段，帮助居民建立健康档案，掌握自身健康状况，提升自我健康管理能力。
十、特殊人群优先服务
针对老年人、儿童、孕产妇等特定人群，鼓楼区社区医院推出了多项惠民政策，如免费基础检查、优先挂号、优先就诊等。这些措施体现了对重点群体的关怀，切实提升了特殊人群的就医便利度。
十一、健康教育与咨询
社区卫生服务中心不仅是治病之所，更是健康宣教基地。医生通过讲座、展览、媒体宣传等形式，向居民普及疾病预防、健康生活方式、合理用药等知识，引导居民养成健康习惯，降低疾病发生率。
十二、未来发展趋势
展望未来，随着智慧医疗技术的广泛应用和医疗资源的持续优化，鼓楼区社区医院的服务能力将进一步提升。预计将在远程会诊、精准诊疗、智能预警等方面取得更多突破，构建更加高效、便捷、绿色的基层医疗卫生服务体系。
鼓楼医疗服务网络建设现状
鼓楼区的医疗服务网络建设近年来取得了显著成效，形成了覆盖全区的“一张网”格局。这一网络以社区卫生服务中心为节点，贯通乡镇卫生院，最终连接区级医院，实现了优质医疗资源下沉基层，实现了患者“小病不出区、大病不出县、疑难不出省”的目标。
十三、硬件设施与信息化水平
目前，绝大多数社区卫生服务中心已配备了符合国家标准的基本诊疗设施，包括全科病房、检验科、放射科、心电图机等。在信息化方面，各中心已实现与上级医院信息系统互联互通，电子病历、影像资料共享率达到较高水平，为远程诊疗和精准医疗奠定了坚实基础。
十四、人才队伍建设
人才是医疗事业的核心力量。鼓楼区高度重视基层医疗队伍建设，通过招募、培养、引进等方式，引进了多名高层次专家。同时，建立了完善的继续教育培训机制，定期组织医生参加国内外学术交流，提升其专业能力和理论素养，确保医疗服务质量稳步提升。
十五、患者满意度与反馈
患者对鼓楼社区医疗服务的满意度较高，主要得益于其服务及时、态度热情、收费透明。近年来，区卫健委建立了完善的满意度调查与评价机制，定期收集并分析患者反馈，持续改进服务质量，不断提升群众满意度。
十六、区域健康促进
除了提供医疗服务，鼓楼区还积极推行“健康鼓楼”行动，通过社区义诊、健康讲座、义诊项目等活动，普及健康知识，提升居民健康素养。这些活动有效增强了居民的健康意识，促进了健康生活方式的普及。
十七、应急医疗响应
在突发公共卫生事件面前，鼓楼区社区医疗网络展现出强大的韧性。通过快速启动应急响应机制，调动基层医疗力量，社区医院在疫情防控、灾害救援中发挥了重要作用，保障了公众生命安全和社会稳定。
十八、持续优化服务流程
为进一步提升医疗服务效率，鼓楼区不断优化服务流程，推行“一站式服务”，整合挂号、缴费、取药等功能，实现“一次就诊，多项服务”。同时，加强医患沟通，推行“首诊负责制”和“知情同意制”，尊重患者选择，保障患者权益。
十九、政策保障与资金支持
国家及地方财政对基层医疗卫生机构投入力度持续加大，通过财政补贴、项目扶持、绩效考核等多种方式，保障基层医疗机构正常运转。同时，建立合理的薪酬激励机制，激发医务人员积极性，打造一支高素质、专业化的医疗队伍。
二十、社会监督与群众参与
鼓楼社区医院建设始终坚持公开透明原则，主动接受社会监督。定期公示医疗费用、服务流程等信息，邀请群众参与服务评价，形成共建共治共享的良好局面，共同推动医疗服务质量的持续改进。
鼓楼社区医疗服务的特色与亮点
鼓楼区的社区医疗服务在形式与内容上均具有鲜明的特色，既保留了传统医疗服务的核心功能，又融入了现代管理理念，展现出可复制、可推广的经验。
二十一、扁平化管理模式
鼓楼社区医院推行扁平化管理，减少管理层级，缩短服务链条，使患者能更快地获得诊疗服务。这种管理模式有效降低了运营成本，提高了服务效率，为基层医疗机构树立了新的标杆。
二十二、多学科协作机制
社区卫生服务中心打破科室壁垒，建立多学科协作小组，针对复杂病例进行综合诊疗。这种模式有助于提高诊疗准确率，缩短住院时间，改善患者就医体验，是基层医疗创新的有益探索。
二十三、个性化健康管理
不同于传统医院以手术为中心，鼓楼社区医院更关注患者全生命周期的健康管理。通过建立健康档案、提供个性化方案，实现“一人一档、一生一策”的服务，真正体现了以患者为中心的医疗理念。
二十四、文化融合特色
结合鼓楼深厚的历史文化底蕴，社区医院在环境布置、服务礼仪等方面注重文化元素的融入，营造出温馨、和谐的氛围，增强了患者的归属感和信任感。
二十五、数字赋能创新
利用大数据、人工智能等技术，社区医院开展精准筛查、智能诊断、远程会诊等服务，推动医疗服务向智能化、精准化方向发展，为医疗现代化注入新动力。
二十六、志愿服务体系
积极吸纳社会志愿者参与社区医疗服务，开展义诊、捐赠采血、健康咨询等志愿服务，丰富服务内容，提升服务温度，营造全社会关注基层健康的良好氛围。
二十七、医保联动机制
加强与医保部门的沟通协作，优化医保支付政策，提高报销比例，减轻群众就医负担。同时，探索支付方式改革，引导医院主动服务，促进分级诊疗落地。
二十八、应急响应演练
定期组织医疗团队进行应急预案演练，提升应对突发事件的实战能力。通过模拟演练，检验应急预案的科学性、可行性，确保关键时刻能拉得出、用得上、打得赢。
二十九、质量控制体系
建立严格的质量控制体系，对诊疗行为、服务流程、药品使用等进行全方位监测与评估。通过定期考核、专项督查等手段，强化质量意识，确保持续改进。
三十、品牌塑造与宣传
通过创建品牌标识、推出特色项目、开展媒体宣传等方式，提升社区医院的知名度和美誉度。品牌化运作不仅增强了患者粘性，也为区域医疗发展积累了品牌资产。
鼓楼医疗服务的便民举措与贴心服务
鼓楼社区医院始终将群众的冷暖挂在心上，推出了一系列便民举措，力求让就医过程更加简单、舒适、高效。
三十其一，推行预约挂号
为缓解排队压力，社区医院全面推行预约挂号服务，并支持异地就医直接结算。群众可提前通过官方渠道预约，减少现场等候时间，提高就诊效率。
三十其二，实施“一站式”服务
整合门诊、检验、药房、康复等功能，实现“一门式”服务。群众只需挂号一次，即可办理多项手续，极大提升了就医便捷度。
三十之三，提供助老服务
针对老年患者，社区医院设立专门的助老服务点，配备助老专员，提供上门巡诊、用药指导、陪诊等服务，让老年人无需奔波即可享受优质医疗。
三十之四，开展免费筛查
针对老年人、儿童等重点人群，社区医院定期提供免费的基础体检、疫苗接种、遗传病筛查等服务，守护群众健康防线。
三十之五，优化就医环境
持续改善候诊区、卫生间等便民设施，保持环境整洁舒适。增设休息区、等候区，营造温馨氛围，提升患者感受。
三十之六，建立投诉快速通道
设立专门的投诉受理窗口，承诺“首问负责制”和“限时办结制”，确保群众反映的问题得到及时回应和妥善解决。
三十之七，推行“互联网 + 医疗”
开通线上咨询、视频问诊等功能，支持异地患者通过网络调阅检查结果，实现无差别就医，打破地域限制。
三十之八，开展健康宣教活动
通过专题讲座、义诊、宣传栏等形式，普及健康知识，引导居民建立健康生活方式，提升自我保健意识。
三十之九，落实惠民政策
对低收入家庭、困难群体提供减免服务，设立爱心窗口，体现政府关怀。同时，简化收费流程，确保政策落实到位。
三十之十，强化流程再造
不断精简环节，优化流程，推行“限时办结”服务承诺，确保群众诉求件件有回音，事事有着落。
鼓楼社区医院在区域健康治理中的独特作用
鼓楼区的社区医院不仅是医疗机构，更是区域健康治理的重要参与者。它们通过提供基础医疗服务、参与公共卫生管理、开展健康促进活动等方式，深度融入区域健康服务体系，发挥着不可替代的作用。
三十其一，筑牢医疗安全防线
作为基层医疗网的“神经末梢”，社区医院是最早发现、报告、处置突发公共卫生事件的哨点。其快速响应机制对于遏制疫情传播、保障公共卫生安全至关重要。
三十其二，促进医疗资源公平分配
通过下沉优质医疗资源，社区医院有效缓解了中心城区医疗资源紧张问题，实现了让患者就近就医、公平享受医疗服务的目标，体现了社会公益属性。
三十之三，推动健康生活方式养成
社区医院通过常态化健康宣教、家庭医生签约服务等方式，引导居民养成健康饮食习惯、戒烟限酒、适度运动等良好习惯，从源头上降低疾病发生率。
三十之四，提升居民健康素养
通过提供专业诊疗、健康指导、心理疏导等服务，社区医院帮助居民全面了解自身健康状况，增强健康意识，学会科学就医、自我管理。
三十之五，助力慢性病有效管理
针对高血压、糖尿病等慢性病，社区医院提供长期跟踪随访、用药指导、并发症筛查等服务，帮助患者规范治疗，控制病情发展，提高生活质量。
三十之六，承担突发公共卫生事件应对任务
在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件中，社区医院依法承担先期处置、现场救治、人员疏散等任务，为抢救生命、控制事态蔓延提供坚实支撑。
三十之七，参与医保基金监管
通过医保定点管理、处方审核、费用结算等环节，社区医院协助医保部门维护基金安全，防止欺诈骗保，促进基金合理使用。
三十之八，推动医养结合发展
社区医院与养老机构、康复机构建立合作机制，提供长期照护、康复护理等服务，探索医养结合新模式，满足老年人全生命周期健康管理需求。
三十之九，促进健康特色产业发展
依托社区医院辐射作用，带动周边商业配套、健康产品、医疗服务等产业发展，形成良性循环，推动区域经济发展。
三十之十，构建全民健康服务体系
社区医院是全民健康服务体系的重要基石。通过完善服务网络、优化服务流程、提升服务质量，为构建健康中国战略奠定坚实基础。
鼓楼社区医院服务的深度解析
深入剖析鼓楼社区医院的运行机制与服务逻辑，有助于我们更好地理解其核心价值与优势所在。
四十其一，以需求为导向的服务理念
鼓楼社区医院坚持“以患者为中心”，深入分析居民健康需求，提供个性化、精准化的服务方案。无论是常见病诊疗还是慢病管理，都力求贴近群众实际，解决实际问题。
四十其二，以质量为核心的发展导向
医院高度重视医疗质量与安全，严格执行医疗规范，加强风险管理，确保诊疗行为规范、安全、有效。同时，持续引进新技术、新项目，提升核心竞争力。
四十之三，以人为本的管理文化
医院积极开展人文关怀活动，改善员工工作环境，增强团队凝聚力。通过尊重员工、关爱员工，营造和谐向上的工作氛围，激发干事创业热情。
四十之四，以创新驱动的发展动力
医院紧跟科技发展趋势，加大研发投入，推动信息化、智能化、精准化转型。通过技术创新提升服务能力，为患者提供更优质的诊疗体验。
四十之五，以开放包容的发展格局
医院坚持开放合作，积极参与区域医疗体系建设，与上级医院、科研机构、社会组织等建立紧密合作关系，形成资源共享、优势互补的良好局面。
四十之六，以绿色可持续的发展理念
医院注重节能减排，推行绿色医疗，倡导低碳生活方式。同时，加强环境保护，守护绿水青山，实现社会效益与经济效益的统一。
四十之七，以公平普惠的公益使命
医院牢记“人民健康至上”宗旨，坚持服务公益，降低收费标准，减轻群众负担。特别关注弱势群体，体现社会人文关怀。
四十之八，以预防为主的发展战略
医院强化预防医学地位，将工作重心向前延伸，通过健康教育、筛查体检、健康咨询等服务，做到“未病先防、既病防变”。
四十之九，以协同联动的治理模式
医院积极参与区域治理，与政府、社区、企业等部门紧密协作，形成工作合力。通过多方联动，共同推进健康城市建设。
四十之十，以科学发展的可持续发展观
医院坚持依法办学、依规运作，遵循教育规律、发展规律、市场规律。通过科学规划、合理布局、稳健发展，确保机构长治久安。
鼓楼社区医院服务成效数据与评价
鼓楼社区医院建设以来，服务成效显著，群众满意度持续提升，相关数据充分印证了其服务质量的优越性。
四十其一，就诊人次增长
近年来，鼓楼区社区卫生服务中心门诊人次年均增长率保持在合理区间，显示出居民就医需求的持续增长及服务能力的全面提升。
四十其二，业务量分布优化
随着分级诊疗制度的推进，常见病、多发病业务量稳步增长，而疑难重症业务量则得到有效分流，进一步优化了医疗资源配置。
四十之三，康复理疗项目普及
社区医院康复理疗、中医治疗等服务项目受群众欢迎，就诊人次逐年上升，体现了中医特色在基层医疗中的重要地位。
四十之四，远程医疗覆盖率高
依托互联网医疗平台，社区医院开展的远程会诊、远程诊断等服务覆盖率达到较高水平，有效解决了地域限制问题。
四十之五，健康档案覆盖率
家庭医生签约服务覆盖率逐年提升，居民健康档案完整率达到预期目标，为个性化健康管理提供数据支撑。
四十之六，满意度调查结果
多项调查显示，居民对鼓楼社区医院的服务态度、响应速度、专业水平等方面满意度较高，位居同类机构前列。
四十之七，投诉率控制良好
医院始终坚持“以患者为中心”，加强投诉管理，投诉处理及时率、办结率保持在较高水平，群众投诉率持续下降。
四十之八，社会评价正面
媒体、患者、专家等多方评价一致肯定鼓楼社区医院的优质服务，其品牌影响力在区域内逐渐扩大。
鼓楼社区医院未来展望与提升方向
展望未来，鼓楼社区医院将继续深化改革，拓展服务内涵，提升服务品质，为健康中国建设贡献力量。
五十一其一，深化医联体建设
加强与上级医院、乡镇卫生院合作，建立紧密型医联体，实现优质医疗资源下沉，提升基层诊疗能力。
五十一其二，推进智慧医疗
加大信息化投入，建设智慧医院平台，实现全流程数字化管理，提升服务效率与体验。
五十一之三，拓展健康管理
从单纯治疗向健康管理延伸，提供全方位、全周期的健康服务，包括营养指导、心理疏导、运动康复等。
五十一之四，强化人才培养
加强医生、护士、药师等人才培养，引进高层次专家，建立激励机制，打造一支高素质专业队伍。
五十一之五，深化科研创新
鼓励医务人员开展临床科研，总结推广好经验，提升医疗机构科研水平，为区域医疗发展提供智力支持。
五十一之六，完善服务体系
优化服务流程，增设服务窗口，提升便民设施，满足群众多样化需求，构建更加完善的服务网络。
五十一之七，推动融合发展
探索“互联网 + 医疗”新模式，拓展线上服务渠道，打破时空限制，提升服务覆盖面。
五十一之八，加强监督管理
完善内部监管机制，加强外联协作，接受社会监督，确保服务规范、安全、有效。
五十一之九，提升公众认知
加大宣传力度，提高居民健康素养，引导群众主动就医、科学就医，形成健康文明的社会氛围。
五十一之十，践行社会责任
坚持公益属性，承担更多社会责任，参与脱贫攻坚、乡村振兴等重点工作，体现公立医院担当。
鼓楼社区医院便民小贴士
为了让您更好地利用鼓楼社区医院资源，这里整理了一些实用的就诊小贴士。
五十二其一，提前预约挂号
建议通过官方微信公众号、APP 或电话提前预约挂号，避开高峰时段，减少排队等待。
五十二其二，携带必要资料
就诊时请携带身份证、医保卡、既往病历、检查报告等必要资料，方便医生快速了解病情。
五十二之三，关注官方通知
留意社区卫生服务中心发布的门诊时间、收费政策、特色服务等重要信息，确保就诊顺利。
五十二之四，遵守诊疗秩序
保持文明礼貌，配合医务人员检查，遵守医院管理规定，共同维护良好的就医环境。
五十二之五，注意隐私保护
在就医过程中请注意保护个人隐私，不泄露他人信息，尊重医护人员。
五十二之六，做好健康记录
养成良好生活习惯，定期体检，记录健康变化，为医生提供宝贵参考。
五十二之七，善用自助设备
熟悉自助挂号机、自助缴费机、自助取药机等设备的使用方法，提升就医效率。
五十二之八，关注健康宣传
积极参与社区健康讲座、义诊活动，学习健康知识，提升自我保健能力。
五十二之九，保留就诊凭证
妥善保管挂号单、处方单、检查报告等凭证，以备后续报销或咨询需要。
五十二之十，寻求专业帮助
如对诊断结果存疑或治疗方案不清楚，及时与医生沟通，必要时寻求第二诊疗意见。

鼓楼区的社区医院体系构建科学、布局合理、服务周到，是区域居民健康幸福的坚实保障。从地理位置的优化配置到服务流程的再造升级，从硬件设施的不断完善到人才队伍的持续建设，鼓楼社区医院始终坚持以人民健康为中心，努力提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
未来，随着健康中国战略的深入实施，鼓楼社区医院将继续发挥基层基础作用，深化医联体建设，拓展健康管理服务，创新医疗模式，推动区域医疗高质量发展。我们期待每一位居民都能享受到家门口的优质医疗服务，共同构建健康、和谐、文明的社区医疗新格局。
关于服务优化的持续承诺
鼓楼社区医院管理层高度重视服务质量改进工作，承诺将继续倾听群众意见，回应群众关切，不断推动服务提质升级。
五十三其一，建立常态化反馈机制
设立意见箱、客服热线、线上反馈平台等多种渠道，广泛收集群众意见建议，定期召开座谈会，听取基层医疗机构声音。
五十三其二，实施问题清单化管理
对群众反映的问题建立台账，明确责任部门、整改时限，实行销号管理，确保件件有落实、事事有回音。
五十三之三，推行服务标准化建设
制定详细的服务规范，细化工作流程，统一服务标准，提升服务一致性和可预见性。
五十三之四，加强绩效考核导向
将服务满意度、群众评价、投诉处理等情况纳入绩效考核体系，引导医务人员提升服务意识。
五十三之五，强化监督问责制度
对服务不到位、质量不高的行为严肃追责，树立“服务至上”的价值导向。
五十三之六，持续引入创新举措
主动对标先进地区，探索新的服务模式，引入新技术、新手段，不断提升服务能力。
五十三之七，注重人文关怀表达
在诊疗过程中体现尊重、同情、理解等人文精神，改善医患关系，构建和谐医患共同体。
五十三之八，推动信息公开透明
及时公布服务流程、收费标准、政策调整等信息，接受社会监督，增强公信力。
五十三之九，鼓励社会力量参与
鼓励社会组织、志愿者等参与医疗服务，丰富服务内容，提升服务温度。
五十三之十，坚持长期主义发展
不因短期利益而牺牲服务质量，坚持长期规划、稳步发展，打造具有鼓楼特色的优质医疗服务品牌。